マンションが自主管理よりも、賃貸管理会社を利用した方が良い理由

公開日: : | マンション投資 |

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賃貸マンションを経営する際には、管理業務は管理会社に委託するのが一般的です。「勤め先が有名なところだから家賃回収に問題がおこらないだろう」などという思い込みは危険です。

分譲マンションの1戸の場合、メンテナンス・清掃業務費用として維持管理費を支払うことになります。これ以上マンション管理で支出を増やしたくない。このように考えるのも分かります。しかし、本当に大丈夫でしょうか?

確かにマンションの管理組合でも管理会社が利用されており、管理業者は定期的にマンションを巡回し日々の管理業務にあたります。しかしマンション管理のサポート担当者は1人で複数のマンションを管理しており、効率よく業務を行い、管理会社自体もコスト削減を行うため、作業をマニュアル化した内容で管理員の教育が行われています。

マニュアル化された業務は確かに効率的ではあるものの、入居者の生活を理解した管理であるかというと違っています。そのため個別に対処が必要となるトラブル対して管理組合が委託した管理会社は対応を範囲外とする場合も少なくありません。

そんなとき管理会社に業務委託を行っていないマンションオーナーに、問題の解決が求められてしまうのです。

マンションの専用部分の設備修理、近隣住民との騒音問題、ペット問題など、マンションオーナーが対応するには、荷の重いトラブルが多く潜んでいるのが、マンションの管理業務なのです。

 

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マンションの設備トラブル

設備トラブルの多くは管理組合で対応が行われると思いがちです。しかしマンションの築年数が古い、過去の設備交換の経歴がない、入居者のマンション利用方法に問題があるとき想像を超えるトラブル対応が要求されるものなのです。

また、入居者によっては、換気扇・給湯器のトラブル、水漏れ、トイレの詰まり、蛍光灯の交換まで対応の要求が行われる場合もあります。

 

騒音トラブル

近隣トラブルでも子供のいる家庭で多くなるのが騒音トラブルです。子供の「走り回る」「ジャンプ」「家具の移動」などの音や「洗濯機」「掃除機」の生活音が騒音問題の中でも上位を占めます。

このような騒音をはじめとする入居者間の問題は、共用部分の対応を行っている「管理組合」「依頼を受けた管理会社」は関与しません。そ相談を行ったとしても「入居者間で解決してください」となるのが殆どです。

共用部分の管理会社は、あなたの持つマンションの入居者の入退去には全く関与していないのですから、共用部分の管理会社は、トラブルの仲介を行うことはありません。たとえトラブルにかかわったとしても「どちらの味方もしない」という対応が一般的です。

マンションオーナーとして相談を受けた場合には、入居者から家賃をもらっているとは言っても「入居者の味方」というスタンスでの解決は避けた方が良いでしょう。

騒音問題は「感じ方」にも個人差があるため、客観的な判断が難しい面を持ち合わせています。「どちらの味方」もせず中立な立場で双方の連絡役を担い、解決支援を行うのが最良です。

騒音問題は解決が難しいからと放置するのではなく、解決策を一緒に考える姿勢を向けることが、解決に向けて一定の効果を生み出すことができるのです。

 

マンション内の植栽トラブル

日常生活の充実、ゆとり、趣味などが取り上げられる近年では、ベランダを利用したガーデニングを行う人も少なくはありません。しかしこのガーデニングも多くのトラブルを生み出しているのです。管理をしっかりすればマンションの外観向上にもつながります。しかし、手入れを怠れば伸び放題になるだけでなく「臭い」「害虫」「アレルギー」などのトラブルが発生してしまうのです。

害虫も「ダニ」「ハチ」「毛虫」など多岐に渡ります。

入居者の管理が未熟な場合は、近隣への迷惑は多大なものになってしまうのです。

ペット可のマンションも増えている中、植物の規制を行うこともできないため、トラブルが発生して初めて対応することとなるため注意が必要です。

 

シニア入居者への配慮

マンション入居者が高齢者となると、一般的にできて当たり前のことが出来ないなどの不便がふえていきます。また単身高齢者の増加も多くの不安や問題となっています。

蛍光灯の付け替え、エアコンの掃除、時にはゴミ出しへの対応が求められることがあります。そのため、健康な高齢者を対象としたマンションも増えてきているのですが、一般のマンション入居者であっても、日常生活を潤滑に営むためにさまざまな要求を行う場合も増えていることを視野にいれておかなければいけません。

 

まとめ

マンションの管理は日々の繰り返し、積み重ねです。家賃の回収が行えればよいというものではありません。運営するマンションの戸数が増えれば増えるほど、入居者への対応が増えてきます。

「誰にでもできるからこそ、入居者がすればよいのに」と思うものから「専門性の高い要求なため解決方法が解らない」ものまで多岐に渡るため、マンション管理は自身で行わず、専門家に任せた方が良いといえるでしょう。

 

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